Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây (Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau):
| Địa chỉ giao hàng | Thời gian giao hàng | |
| Nội thành Hà Nội | 24h sau khi đặt hàng | |
| Ngoại thành Hà Nội | 1 - 2 ngày làm việc | |
| Nội thành TP. Hồ Chí Minh | 3 - 5 ngày làm việc | |
| Ngoại thành TP Hồ Chí Minh | 3 - 5 ngày làm việc | |
| Các khu vực khác | 3 - 5 ngày làm việc |
Lưu ý:
- Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.
- Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau
- Trong trường hợp khách hàng trong nội thành Hà Nội cần giao hàng nhanh trong vòng 1h-2h, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng.
Bảng phí vận chuyển đối với các đơn hàng Hà Nội và TP Hồ Chí Minh:
| Đơn hàng dưới 500.000đ | Đơn hàng từ 500.000đ đến 800.000đ | Đơn hàng từ 800.000 trở lên | ||
Nội thành | 18.000đ | Miễn phí | Miễn phí | |
| Ngoại thành 1 | 25.000đ | Miễn phí | Miễn phí | |
| Ngoài thành 2 | 35.000đ | Miễn phí | Miễn phí |
Bảng phân chia khu vực theo các quận, huyện:
| Nội thành | Ngoại thành 1 | Ngoại thành 2 | |
| Hà Nội | Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Thanh Xuân | Long Biên, Hà Đông, Từ Liêm, Hoàng Mai | Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Chương Mỹ, Mê Linh, Đan Phượng, Thanh Oai, Thanh Trì |
| Hồ Chí Minh | Nhân viên CSKH chủ động liên hệ báo lại | Nhân viên CSKH chủ động liên hệ báo lại | Nhân viên CSKH chủ động liên hệ báo lại |
Bảng phí vận chuyển đối với các đơn hàng tỉnh xa: Phí vận chuyển tính trên trọng lượng hàng hóa. Chi tiết xin liên hệ hotline 0986152966 để được thông báo cụ thể.
Các chính sách và quy định khác: Đối với các đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0986946346 để được tư vấn cụ thể.